1-رعایت کرامت انسانی و شایسته سالاری در مناسبات سازمانی
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- احترام به جایگاه همکاران شایسته و تلاش برای یادگیری عملی از سبک ایشان
- توجه به عزت نفس وکرامت انسانــی در اجرای برنامـه ها و سیاست های سازمانی
- شایسته گزینی در مناسبات شغلـــی و جایگاه های سرپرستی و مدیریتــی سازمان
- رعایت عدالت وانصاف در برخورداری از امکانات و مزایای شغلی براساس شایستگی بیشتر
- نگاه مثبت کلیه کارکنان و مدیران به مقوله ارزشیابی دوره ای عملکرد و تعیین شایستگی شغلی با هدف بهبود عملکرد پس از دریافت بازخورد ارزیابی و روحیه انتقادپذیری
2 – حمایت از توانمندسازی و مشارکت کارکنان
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- اولویت دهی به تفکر پیش از عمل در تصمیمات و فعالیت های شغلی
- تفویض اختیار به همکاران پایین دستی برای توسعه توانایی و رشد شغلی
- پرهیز از فردگرایی و انقباض در پیشبرد اهداف و برنامه های شغلی و سازمانی
- استقبال از فرصت های آموزشی و کسب تجربه های تازه در داخل و خارج سازمان
- مشارکت در ارائه و اجرای پیشنهادات سازنده جهت حل مشکلات و بهبود فرآینـدها
- استقبال داوطلبانه و موثر از مشارکت و عضویت درکمیته ها وکارگروه های مختلف سازمان
- تلاش در جهت یادگیــری متقابل و انتقــال دانش ، اطلاعــات و تجربه خود به دیگر همکاران
3- خلق ارزش پایدار برای مشتریان و سهامداران
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- رسیدگی به امور مشتریان با سرعت و دقت
- گسترش خدمات و محصولات سازمان بر محور نیاز های مشتریان
- اهتمام به جلب وفاداری و حفظ مشتری برای سازمان و رعایت منافع سهامداران
- استقبال از پیشنهادات و نظرات مشتریان وتلاش برای افزایش مستمر رضایت ایشان
- شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان از مسیرهایی اعم از : سایت، نظرسنجی ها و تحقیقات بازار
- تلاش برای رعایت مصوبات مجمع و تدابیر ابلاغی بالادستی درعین حال شفافیت عملکرد برای سهامداران
4- بهبود مستمر کیفیت خدمات و محصولات ، یادگیری و نوآوری
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- استقبال از فرهنگ انتقاد پذیری وعدم رضایت از وضعیت موجود
- مشارکت در پایش مستمر شاخص های عملکردی و تحلیل روندها
- تلاش برای ارتقای مستمر کیفیت محصولات و مشارکت در پروژه های بهبود
- تعیین و به روزآوری اهداف روشن و چالشی در مسیر بهبود مستمر عملکردها
- مشارکت در فرصتهای آموزشی و پژوهشی و بهینه کاوی داخل و خارج سازمان
- حمایت از فرهنگ مشکل یابی و حل مسأله در سازمان با عضویت داوطلبانه در کارگروه ها
- ایجاد نوآوری و خلاقیت در روشهای انجام کار و توسعه محصولات و خدمات با ارایه پیشنهادات
5-تعهد به صداقت، انضباط، وظیفه شناسی و پاسخگویی در انجام فعالیتها
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- راستگویی در تمام امور و پرهیز از کتمان واقعیت حتی در مواقع زیان
- پاسخگویی شفاف درقبال مسئولیتها و اختیارات محوله به تمامی ذینفعان
- پرهیز از فرافکنی و تلاش برای انجام ماموریتهای محوله به بهترین نحو ممکن
- شناسایی و به کارگیری استانداردهای مرتبط و رعایت الزامات آن ها درانجام فعالیتها
- تبیین قواعد رفتار درمحیط کار (نظم) و پایبندی به رعایت این قواعد در عمل و کردار (انضباط)
- تلاش برای انجام دقیق و به موقع وظایف شغلی محوله ، صرف نظر از مشکلات اقتصادی و سازمانی
6-اعمال تفکر اقتصادی در تصمیمات و عملیات
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- انجام آنالیز فنی و اقتصادی قبل از اتخاذ هر تصمیم
- اهتمام به انضباط مالی در برنامه ها و بودجه های مصوب
- اجتناب ازانحراف فیزیکی و هزینه ای در پروژه ها و برنامه ها
- استفاده از شاخص های اقتصادی در حین وپس ازاجرای برنامه ها و پروژه ها
- صیانت از سرمایه و دارایی های شرکت و تلاش در جهت بهره برداری بهینه از آن ها
7-برقراری مشارکتهای پایدار تجاری ، فنی و علمی
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- ایجاد شفافیت و اعتماد در ارتباط با سرمایه گذاران
- تعامل مناسب با نهادهای اجتماعی، مردمی و حکومتی
- اهتمام به احترام متقابل و رابطه برنده برنده با پیمانکاران و تامین کنندگان
- حمایت از برنامه های مشارکتــی برای توسعه متقابل سازمانهای زنجیره ارزش
- ایجاد شفافیت در عملکرد و پاسخگویی به ابهامات شرکای تجاری ، فنی و دانشی
- انجام نظرسنجی و دریافت پیشنهادات از عناصر زنجیره تامین برای بهبود کسب و کار و تعاملات
8-صیانت از ارزشهای ملی ، مذهبی و فرهنگی و احترام به آنها
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- تبیین الگو های رفتاری مناسب و تشویق به بهره گیری از آن ها
- رعایت شعائر اسلامی و ارزشهای ملی در رفتــار مدیران و کارکنان
- اجتناب از هنجار شکنی و تضاد در روش ها با ارزش های ملی و مذهبی
- همبستگی اجتماعی از طریق مشارکت سازمان در مناسبت های ملی مذهبی
- تشریک مساعی و همدلی کارکنان در حمایت از همایش های اجتماعی و فرهنگی
- حمایت مدیران از برنامه های منظم فرهنگی و اجتماعی همسو با ارزشهای ملی مذهبی
9-شهروند خوب بودن با رعایت اصول و مقررات قانونی و مسئولیتهای اجتماعی
مهمترین مصادیق اخلاقی و رفتاری مورد انتظار این ارزش :
- توسعه مسئولیت های اجتماعی درفرآیند ها و عملیات شرکت
- رعایت الزامات حداقلی قانونی و پیگیری استانداردهای تشویقی فراتر از مقرارت
- مدیریت چالاک تحولات سازمانی و تاثیر مثبت بر نگرش عمومی به قابلیت های سازمان
- مدیریت عملیات و مسئولیتهـای اجتماعی در راستای تعهدات مقرراتی و اجتماعی سازمان
- تلاش در جهت گسترش روابط عمومی با کلیه ذینفعان و ارتقاء و حفظ اعتبار و شهرت سازمان
- ارتقاء سطح آگاهی کارکنان از مسئولیت های اجتماعی و تدوین برنامه ها و خط مشی های مرتبط
- کاهش مخاطرات و پیامدهای ناشی از عملیــات و محصولات بر جامعه، محیط زیست و عموم مردم
